一、會員資料
- 01.
在您使用本服務之前，請填寫正確資料確保會員權益，並加入成為本商店會員，無須支付任何費用；在加入完成後，使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動，請務必即時更新，以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料，致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知，會員同意在此情形下，視為會員已經收到該等資訊或通知。
- 02.
隱私權保護聲明：會員之個人資料受到本商店隱私權條款之保護與規範。
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MEMBERSHIP TERMS
會員權益聲明
親愛的會員您好，非常感謝您使用本商店的服務（以下稱本服務），本商店將根據以下之會員服務條款（以下簡稱本條款），提供會員便利的交易。為了保障您的權益，請務必詳讀本條款，在您註冊成為本商店會員、或開始使用本服務時，即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容，並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。
如您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊，並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後：
二、服務內容的變更
會員同意本商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款，於本商店公告後生效，不再另行個別通知。
會員因參與本商店活動及使用本商店服務，而與本商店所發生之權利義務關係，均以本條款最新修訂之版本為準。
三、商店個人資料保護告知暨同意事項
為提供會員最完善的服務，並保護會員個人資料，本商店謹此依個人資料保護法（下稱個資法）規定，告知您如下事項：
（一）蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式
為提供會員有關本商店各項消費優惠、商品、服務、活動及最新資訊，並有效管理會員資料、進行服務與調查、滿意度及消費統計分析調查（下稱蒐集目的），本商店將於上開蒐集目的消失前，在完成上開蒐集目的之必要地區內，蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內，本商店可能會將您全部或部分個人資料，提供予合作廠商（合作廠商包括但不限於提供本服務之 91APP）。
EXAMPLE · 舉例
當會員使用本服務進行線上消費，本公司需透過宅配貨運等合作廠商，方能完成貨品或相關贈品之配送，故當會員完成線上交易，即表示會員同意並授權本公司得將會員提供之個人資料（如收件人姓名、配送地址、電話等）提供予宅配及貨運合作廠商，以利完成貨品或相關贈品之配送。
（二）注意事項
您同意以電子文件作為行使個資法書面同意之方式。如您不同意提供個人資料，或要求刪除或停止蒐集、處理您的個人資料，您瞭解本商店可能因此無法進行網路會員資格審核及相關處理作業，或提供您完善的網路服務，尚請見諒。
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RETURN & EXCHANGE
退換貨說明
01 接觸型商品 · 開封後恕無法退換
本網站皆為接觸型商品，為避免接觸性傳染疾病，造成毛孩的健康問題，只要一經開封後，恕無法受理退貨、更換事宜，請務必購買前仔細測量毛孩體型尺寸是否合適。
02 商品瑕疵 / 寄錯商品處理
若商品本身有瑕疵，或 FURMOST 寄錯商品給您，請於收貨後七天內保留商品的完整包裝，將有疑慮的部分先拍照透過官方 LINE 客服聯繫，客服人員將盡快協助判斷與後續處理。
商品正式收到後起算超過法定七天猶豫期，恕不接受換貨。
屬於瑕疵
- ✓大範圍破損或髒汙
- ✓版型歪斜
- ✓扣具無法閉合等嚴重影響使用
非屬瑕疵
- ×細小線頭或微點
- ×尺寸 ±5% 誤差內
- ×運送包裝的擠壓皺摺
03 如收到商品後發現以上瑕疵狀況，請參考以下方式辦理
- 3-1
與客服確認後，請登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。
- 3-2
退回商品需包裝完整且包含訂單中所有商品（含贈品）等，如果沒有將所有商品包裝良好並完整寄回，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若有缺損商品，退款將扣除缺損商品價格。
- 3-3
折扣券於完成結帳後即失效，申請退貨後會退回結帳實際金額但無法取回折價券，但換貨會給予折價券下次使用，請多包涵。
- 3-4
退換貨請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
- 3-5
當您提出退換貨申請書後，即代表同意我們的退換貨政策，並接受我們代為處理後續事宜（如：安排貨運公司與發票作廢等）。
04 如收到 FURMOST 寄錯商品給您
- 4-1
同 3-1 流程辦理。
- 4-2
同 3-2 流程辦理。
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我們會請物流人員至您填寫的收件地址取回商品並送上新商品與賠償小禮物，當然，此次運費全數由 FURMOST 負擔。
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最後請原諒我們的兩光，也很感謝您的體諒與反饋。— FURMOST 全體夥伴敬上