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方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過 SSL 加密機制,保障您的個人隱私資料。
適合不方便在家收貨或者不方便使用 ATM 與無信用卡的消費者。
付款不需輸入信用卡資訊及 3D 驗證,僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款,節省您的付款時間。
訂單成立後系統將提供您專屬虛擬帳號,請於 三日內完成轉帳作業,逾期訂單將自動取消。
採用黑貓宅急便寄送,滿千免運,未滿者酌收運費 NT$100。台灣本島出貨後 2–3 個工作天送達。
支援 7-11、全家、萊爾富、OK 全台超商門市。商品到店後將以簡訊通知,請於 7 天內完成取貨。
完成付款後,我們將於 1–3 個工作天內安排出貨。國定假日及週末訂單將順延至下一個工作天處理。
依消保法規定,您享有商品到貨後 七天的猶豫期(不包含試用期間)。商品如未拆封且包裝完整,可申請退貨。
本網站皆為接觸型商品,一經開封後恕無法受理退換。詳細退換貨條款請參考退換貨說明。
退款將原路退回至您的付款帳戶,信用卡退款約需 7–14 個工作天於下期帳單顯示,超商付款則退至您指定的銀行帳戶。
訂單成立 — 您將收到訂單確認 email,系統開始為您處理訂單資料。
處理中 — 我們正在為您揀貨、檢查與包裝,準備送達您手中。
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